Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En synkarhub, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y presupuesto básico.
synkarhub es una plataforma especializada en educación financiera que opera desde España, proporcionando recursos educativos, herramientas de presupuesto y contenido formativo para ayudar a las personas a mejorar su conocimiento sobre finanzas personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:
Toda la información que recopilamos está destinada exclusivamente a mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte contenido personalizado sobre finanzas personales.
| Tipo de Datos | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Comunicación y soporte al usuario |
| Datos de uso | Páginas visitadas, tiempo de navegación, recursos utilizados | Mejora de la experiencia educativa |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, dispositivo | Seguridad y optimización técnica |
| Preferencias educativas | Temas de interés, progreso en cursos | Personalización del contenido |
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos y herramientas de presupuesto
- Personalizar el contenido educativo según tus intereses en finanzas personales
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos recursos y actualizaciones
- Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestra plataforma
- Analizar patrones de uso para desarrollar mejores herramientas educativas
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones promocionales y análisis de preferencias educativas
Ejecución contractual
Para proporcionar los servicios educativos solicitados
Interés legítimo
Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
Obligación legal
Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
5. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar tus datos para los fines específicos que les hemos autorizado.
6. Tus Derechos
Tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:
Acceso
Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
Rectificación
Derecho a corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
Limitación
Derecho a restringir el tratamiento de tus datos
Portabilidad
Derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible
Oposición
Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
- Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Formación regular en seguridad para nuestro personal
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Necesarios para proporcionar el servicio |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de marketing | 3 años desde último contacto | Mantenimiento de relación comercial |
| Datos de navegación | 13 meses | Análisis y mejora de servicios |
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas internacionalmente
- Acuerdos específicos de protección de datos con terceros
- Evaluación regular de las medidas de protección implementadas
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica, donde explicamos los tipos de cookies que utilizamos y cómo puedes controlarlas.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable del Tratamiento: synkarhub
Dirección: C. Miguel Hernández, 17, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España
Teléfono: +34 944 288 023
Email: info@synkarhub.com
Delegado de Protección de Datos: info@synkarhub.com
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control competente.